Każdy nowy rok szkolny niesie za sobą zmiany, także zmiany w Systemie Informacji Oświatowej.
Żeby zapewnić Państwu dostęp do informacji, przydatnych w procesie wypełniania danych w aplikacji SIO, utworzona została strona zawierająca zbiór instrukcji, także w formie video, z której wiele ze szkół już korzysta. Strona znajduje się pod adresem: https://pomoc.sio.gov.pl/
W szczególności pragniemy przypomnieć, że:
- Pytania i problemy, zarówno techniczne jak i merytoryczne, użytkownik powinien zgłosić poprzez formularz dostępny na stronie LINK do formularza
lub bezpośrednio przy pracy w aplikacji SIO korzystając z zakładki POMOC (menu z lewej strony ekranu).
Zgłoszenia są przyjmowane 24h – 7 dni w tygodniu i obsługiwane w godzinach pracy zespołu.
- Publikujemy na naszych stronach instrukcje techniczne LINK do instrukcji technicznych oraz merytoryczne LINK do instrukcji merytorycznych (przygotowywane przez departamenty MEN), przy wszelkich zmianach w systemie aktualizowane na bieżąco.
- Mamy przygotowaną też zakładkę FAQ, gdzie użytkownicy znajdą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania LINK do strony FAQ, wpisy są również aktualizowane oraz dodawane w razie zaistniałych zmian.
- Dodatkowo na stronie opublikowane filmy instruktażowe LINK do filmów instruktażowych ze zilustrowanymi funkcjonalnościami systemu SIO.
- Wszelkie informacje/komunikaty na temat zaistniałych zmian w systemie czy przewidywanej przerwie technicznej związanej z wydaniem aplikacji są publikowane na stronie Centrum Informatycznego Edukacji LINK do strony CIE w zakładce Aktualności.
Ponadto, w każdym Kuratorium Oświaty wyjaśnień w zakresie działania Systemu Informacji Oświatowej udzielają wyznaczone osoby: LINK do spisu osób
Wprowadzone dane do systemu SIO można w dalszej kolejności zweryfikować korzystając z raportów zamieszczanych w Strefie Pracownika LINK do Strefy Pracownika dostępnej również po zalogowaniu do SIO.